✅ 똑똑한 식자재몰
매장 마진율을 올려드리기 위해 똑똑한 식자재몰 기능도 준비 중에 있습니다.
더욱 노력하는 오늘얼마가 되겠습니다.
앞으로도 소중한 의견 부탁드립니다.
✅CJ 프레시웨이 고객센터
식자재몰은 지역별로 고객센터를 운영하고 있어요.
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배송권역 |
소속 지역 |
고객센터 |
운영시간 |
| 강남권 |
- 서울 강동구, 송파구, 강남구, 서초구 |
031-345-7042 |
09시 ~ 18시 |
| 동서울권 |
- 서울 강북구, 도봉구, 노원구, 중랑구, 동대문구, 성북구, 종로구, 은평구, 용산구, 중구, 성동구, 광진구 |
031-340-6000 |
09시 ~ 18시 |
| 남서울권 |
- 서울 동작구, 영등포구, 강서구, 양천구, 구로구, 금천구, 관악구 |
031-570-8500 |
09시 ~ 16시 |
| 일산권 |
- 서울 서대문구, 마포구 |
031-994-4160 |
09시 ~ 17시 |
| 대전권 |
- 충청북도 청주시 |
042-330-7002 |
09시 ~ 18시 |
| 광주권 |
- 전라북도 군산시, 익산시, 전주시, 완주군 |
062-450-4500 |
09시 ~ 17시 |
| 부산권 |
- 울산 |
051-950-5500 |
09시 ~ 16시 |
| 대구권 |
- 경상북도 경산시, 구미시, 칠곡군 |
053-280-5000 |
09시 ~ 16시 |
식자재몰 1:1 문의를 통해서도 문의하실 수 있습니다.
경로 안내 : 식자재몰 > 마이(마이페이지) > 고객센터
✅상품 문의
상품에 대해 궁금한 점이 있으시다면, CJ프레시웨이 고객센터로 문의 바랍니다.
✅ 배송 문의
22시까지 주문하면 내일 바로 배송해 드립니다.
※ 월~금 22시 이전 결제 완료 건에 한합니다.
배송에 대해 궁금한 점이 있으시다면, CJ프레시웨이 고객센터로 문의 바랍니다.
▷ 배송지 주소/ 담당자 연락처 변경
오늘얼마APP 내 아래 경로에서 매장의 배송지 주소와 담당자 연락처를 수정할 수 있습니다.
- 앱 상단⚙️설정 > 내 매장 관리 > 주소/업종
- 식자재몰 > 마이 > 배송지 관리
※ 초대된 일반관리자는 담당자 연락처만 수정 가능합니다. 주소 변경은 최고관리자에게 요청해 주세요.
▷ 출입방법/수령위치 변경
오늘얼마APP 내 아래 경로에서 배송지의 출입방법과 수령위치를 수정할 수 있습니다.
- 식자재몰 > 장바구니
▷ 배송지 추가
매장당 배송지를 1개만 관리할 수 있습니다.
매장 추가를 통해 배송지를 여러 개 등록하실 수 있습니다.
- 매장 추가 방법
- 오늘얼마APP 홈 > 좌측 상단 [매장명] 클릭 > 매장 추가하기
※ 사업장이 아닌 주거지역(주택, 아파트)은 배송 불가하여 주문 취소될 수 있습니다.
▷ 배송 가능 조건
▷ 매장 내 배송
안전한 배송을 위해 매장 내 배송 가능한 정보(출입방법, 수령위치)를 꼭 기재해주시기 바랍니다.
※ 부정확한 출입방법 기재 시 주문이 취소될 수 있습니다.
※ 최초 주문 시 출입방법 확인 차 고객센터 에서 유선 연락을 드릴 수 있습니다.
✅취소/교환/반품/환불
▷ 주문 취소
22시 주문 마감(확정) 전까지 주문 취소가 가능합니다.
- 식자재몰 > 마이 > 주문/배송정보 > 취소할 주문 건 선택 > 주문 취소 하기
※ 주문 확정 이후 취소는 불가능합니다.
▷ 교환/반품
주문 마감(확정) 이후 주문 취소는 교환/반품 CJ프레시웨이 고객센터로 접수 바랍니다.
▷ 환불
[✔️주문 취소]
취소완료된 날로부터 3 ~ 7영업일 내
[✔️교환/반품]
상품 회수가 완료된 날로부터 3 ~ 7영업일 내
※ 카드사의 사정에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.
✅구매/결제 문의
▷ 주문 내역 확인
결제내역, 배송현황, 주문취소, 교환/반품처리 현황을 확인하실 수 있습니다.
- 식자재몰 > 마이 > 주문/배송정보
※ 최고관리자와 초대된 일반관리자의 주문내역은 서로 공유됩니다.
▷ 결제 방식
신용카드, 카드간편결제(네이버페이, 카카오페이) 가능합니다.
▷ 매입전표 확인
신용카드 매입전표 확인은 주문/배송 정보에서 확인 가능합니다.
- 식자재몰 > 마이 > 주문/배송정보 >신용카드 매입 전표
❓식자재몰이 보이지 않아요
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- 앱 상단⚙️설정 > 내 매장 관리 > 주소/업종